DΓ©lais et coΓ»ts de livraison

Je fais tout pour traiter vos commandes dans les meilleurs dΓ©lais, en moyenne dans un dΓ©lai de 2 Γ  5 jours ouvrΓ©s. Une fois votre commande expΓ©diΓ©e, vous recevrez un numΓ©ro de suivi par email afin de suivre sa progression.

Pour la France

La livraison est effectuΓ©e par La Poste, en lettre suivie ou Colissimo en fonction du contenu de la commande.
DΓ©lais de livraison : 2 Γ  5 jours ouvrΓ©s
Frais d’expΓ©ditions : 10€ pour un totem entier et son livret
 

Pour l’Union EuropΓ©enne, la Suisse et Le Royaume Uni

La livraison est effectuΓ©e par La Poste, en colissimo internationale Europe.
DΓ©lais de livraison : de 3 Γ  10 jours ouvrΓ©s
Frais d’expΓ©ditions : 16 €


Pour le reste du monde

La livraison est effectuΓ©e par La Poste, en colissimo internationale Monde.
DΓ©lais de livraison : de 3 Γ  10 jours ouvrΓ©s

Europe de l’Est (hors UE, Suisse et Russie), NorvΓ¨ge et Maghreb : 24 euros

Autres destinations (hors UE et Suisse).
Pays d’Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Russie, Proche et Moyen-Orient : 32 euros

Pour les commandes internationales, me contacter par email bonjoursunshine@thegoodtotem.com

Les Γ©ventuelles taxes de douane et d'importation sont Γ  la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des dΓ©lais causΓ©s par la douane.

Retours

J’emballe toutes vos commandes avec soin et fais le maximum pour qu’elles arrivent en parfait Γ©tat. Si par malheur votre commande arrivait endommagΓ©e, contactez-moi Γ  l’adresse bonjoursunshine@thegoodtotem.com afin que je puisse vous proposer une solution.


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Contactez moi et vous serez informΓ© de la procΓ©dure de retour par la suite. Le coΓ»t du retour est Γ  la charge et la responsabilitΓ© du client. Les produits retournΓ©s doivent Γͺtre en parfait Γ©tat et dans leur emballage d’origine.

Les risques de dΓ©tΓ©rioration associΓ©s au retour sont de la responsabilitΓ© du consommateur. Je vous recommande donc d’utiliser un transporteur qui propose le suivi de marchandise et couvrent les dommages matΓ©riaux possible. S’il advenait que le colis se perde ou qu’il m’arrive endommagΓ©, je ne serais pas en mesure de procΓ©der au remboursement et vous devrez porter rΓ©clamation directement au transporteur.

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